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发表于 2021-3-26 14:49 |显示全部帖子
  电信运营商在■。为。用。户提供电信服务之时为•。用。户分配了电话号码。也收集了该用•。户的相关信息。这些信息汇集到。数据库中。经过加工处理之后成为•。各种各样的码号信息产品。其中通过电话提供的号码查询业务(即。DA/DQ业务或DQ业务)必须借助固定网络和。移动网络等电信基础设施。是众多电信运营商利用。现有资源开发新业务、增加收入的亮点。全球的很多电信运营商都看好这一市场的未来发展。有的已经推出了很有特色的业务。另外。这类业务也是用■。户首选的主流产品△。近期的研究表明。在。德国大约有82%的号码查询业务是通过电话来完成的。居各种产品之首△;而在。中国。通过114进行电话查询的号码查询业务更是成为■。了家喻户晓的知名品牌。
  很多咨询预测机构和。电信运营商都看好DA/DQ业务的未来发展。从▼。全球的发展来看。未来DA/DQ的发展特点和。趋势主要有以▷。下几个方。面。
  全球DA/DQ业务的管。制正逐步放松。并走向…。开放。管○。制机构的管■。制重点也发生了变化。
  在□。放松管■。制方。面步伐最快的是欧洲。欧洲的大部分国家都已经放松了对。DA/DQ业务的管。制。英国的DQ市场更是已经完全开放▲。非电信运营商也可以。进入该市场领域参与。竞争。美国DA/DQ业务的管。制正在。逐步放松=。并在。今后几年中追上欧洲的步伐▷。目前DA/DQ业务管=。制尚未放松的是亚太地区•。与。这一地区的电信改革进程相一致□。这一地区的DA/DQ业务管。制放松还有待时日▲。
  (左宇坤)最近的资本市场上。“XX行业第一股”这个说法出现的频率。有点高。在。生鲜电商赛道◆。。市场一直。在。等待前置仓模式的创始者每日优鲜率▲。先上市。叮咚买菜属于=。后来者。
  随着欧美DA/DQ业务管•。制的放松。管。制机构的管。制重点也发生了巨大的变化。例如。。英国的电信管。制机构Ofcom在。DA市场放开之后▷。以◇。“保证消费者利益前提下实施最少量的管☆。制”为。方▲。针。实施出现问。题事后补救的最低限度管○。制▼。Ofcom对◇。英国DQ的管。制重点有以。下几个方。面。
  重视维。护消费者权益的工作:建立了相应的网站公开DQ业务提供商的信息◆、价格。制定政策帮助解决消费者争议;
  决策透明、客观公正:Oftel在。制定DQ业务开放政策时先发表征求意见书。然后召开听证会=。之后再发表意见书。再次召开听证会。反复多次。直◁。到■。最终文稿确定。
  定期进行市场调查。并将。调查信息公开:Ofcom与。其它相关的监管。机构定期对☆。英国的DQ市场进行调查研究-。并将。结果向▷。大众公布★。
  DA/DQ业务产生之初是作为。各国电信运营商方。便客户的一项服务…。除了基本通话费之外不再加收其他费用。。近几年。国外特别是美国和。欧洲的DA/DQ业务已经逐步发展成收费业务。并且产生了丰富多彩的增值业务。
  例如。。在。过去■。5年间。美国DA/DQ呼叫。的平均价格上涨了4倍左右。尽。管△。地方◁。贝尔运营公司(RBOC)宣布其DA的总呼叫。量下降●。但相应增加的移动DA/DQ已经大大弥补了这种下降趋势。并每年为。美国的DA/DQ呼叫▷。创造了5%的增量•。
  5年来。美国消费者的DA呼叫▲。量显著提高。每个呼叫。的平均费用。也明显提高。2001年。呼叫○。到。AT&T◆“00”查号服务的费用▼。是1▲.49美元。无线DA呼叫。的费用。更加昂贵。
  在◆。英国。DA/DQ呼叫。价格大幅上升对○。呼叫▲。量几乎▼。没有造成影响。在。1992年以•。前◇。DA/DQ呼叫。是免费的。目前的价格是40便士左右(每次呼叫。大约0•.6美元)。价格上涨伊始DA/DQ的呼叫。量大幅下滑。但是几年之后▽。呼叫。量逐步恢复。目前已经超过了从。前业务免费时的水平●。
  从◁。全球发展来看。固定DA/DQ(指从。固定电话拨打。DA/DQ业务)的业务量和=。收入逐年下降…。而移动DA/DQ(指从▷。移动电话拨打。DA/DQ业务)业务量和。收入逐年上升。两者的总和。呈上升趋势。
  首先。全球每年DA/DQ总的呼叫。量在。增加=。但是呼叫•。量从。黄石信息网固定转移到。移动的趋势非常明显。例如。。从。2001年到。2006年的6年间□。美国的无线%。而固定电线%◁。
  其次□。固定DA/DQ的业务量和。收入在◆。大多数国家都呈下降趋势。例如。。德国作为。欧盟最大的同○。时也是竞争最激烈的DA/DQ市场▷。呼叫。总数以▽。每年10%的速度下降。原因。在•。于。号码查询业务呼叫。费用。的下降超过了成本降低的幅度。同。时还受到。在。线查询等其他业务类型的巨大冲△。击。
  另外-。移动DA/DQ的业务量和。收入逐年上升。原因。在。于。移动电话的数量增加。但增加的比。例因▼。国家而异。例如。。在。芬兰使用。移动电话发起。的业务呼叫•。占整个查询业务呼叫。比。例的55%。而在=。比。利时这一比。例仅为▼。15%-。虽然目前从。移动电话发起。呼叫。的比。例并不高。但其所占的份额却呈现逐年增长的趋势。例如。。英国目前由。移动电线%▽。但今后这一比。例将。以。每年10%的速度增长。
  移动电话发起。的DA呼叫。的平均费用。明显比△。固定电话的高。例如。。美国所有移动用。户中平均每个用。户每次DA呼叫▷。支付的费用□。超过1美元。虽然价格敏感的消费者可能会使用。替。代产品。如。免费的在。线DA或者网上的免费查询业务。但当▼。用。户在。移动过程中没有互联网连-。接而需要使用。DA业务的时候•。大部分人会通过移动电话来查询DA。这也是移动DA/DQ业务收入上升的原因。之一◇。
  美国和。欧洲DA业务正在。按。照□。高端和。低端两条路线演进•。高端业务是指一些为。高端用。户提供的价格较。高的业务=。如。为。移动用。户提供的导•。航=、驾车指南等业务▼。这类高端业务在□。美国的平均价格为。每次查询超过1美元◁。
  低端业务是指为。普通用。户提供的价格较。低的基本DA业务。一般采用▽。自。动语音平台。在。美国通过这类业务查找一个电线美分。
  例如。。AT&TWireless在=。美国率。先推出了TXT-411业务。其移动用。黄石信息网户可以。通过短信的方。式使用…。DA/DQ业务而不必拨打…。411。AT&TWireless认为。。TXT-411业务的实现和。维。护成本很低。公司不需要为■。该业务雇佣新的接线业务的业务量。虽然用。户需要使用。手机很小的按△。键来输入姓名。并且根据菜单选项来确认=。而拨打。411只需要按。三个键。但是用。户使用。TXT-411业务比。拨打•。411大约节省了一半的费用◇。。所以■。这一业务还是会吸引相当。的用。户。AT&TWireless拨打。411的费用。是1□.25美元。使用▽。TXT-411查找一个电线美分。汽车驾驶导▪。航的费用。是1•.10美元(具体情况如=。图1所示)。
  随着欧洲DA/DQ市场的变动。业务的分化已经出现端倪▲:向。低端用。户提供的自。动DA/DQ业务或者人工辅助的DA/DQ业务;为。高端用。户提供的高级商务搜索和。信息服务。为▼。移动用▪。户提供的复杂图像和。位置业务。
  随着DA/DQ业务的发展和。开放。DA/DQ业务不仅从。免费业务发展成为。了收费业务★。而且业务的收费模式也多种多样▲。以。英国为▷。例。DQ业务市场开放之后◁。出现了四种主要的资费类型。如。表1所示△。
  除了以。上的标准DQ业务价格之外。一些DQ提供商还提供一些特殊的资费模式。如◇。特定网络/业务提供商的呼叫。价格较=。低;呼叫。转接的费率△。较…。低等▽。
  在•。欧洲和。美国=。随着DA/DQ业务管。制的逐步放开及。竞争的引入。出现了各种丰富多彩的增值业务…。为。消费者提供了各种选择和。方。便。
  4月10日。☆“百趟旅游专列进淄博•”活动启动。7053次列车这趟开往。春天的绿皮小火车。唤醒了淄博的美丽乡村。
  以。英国为。例。根据Ofcom在。2004年的调查表明。越来越多的英国用。户已经意识到。了DQ的增值业务。英国DA/DQ业务开放之后。出现了各种各样丰富多彩的增值业务…。在。所有增值业务中◇。最受消费者欢迎●。的是文本回送。即。将★。电话号码用。短信发送到。手机;其次是呼叫。转接▽。即。直▷。接连。接到-。用。户所查询的号码▲;其他增值业务如。分类查询、多语种查询、多个号码查询、电影院节目单等等。都有了一定的用。户。
  全球移动通信的发展速度迅猛■。截至•。目前▷。全球移动通信用…。户总数已近20亿。占全球人口的1/4强。由◇。于。移动用。户的持续增长。移动号码的DA/DQ业务将。会得到。发展。并且带动DA/DQ市场的全面发展。
  随着全球移动用。户总数的进一步增长。越来越多的用□。户主要使用▼。手机或只使用。手机。面向。这些用。户的DA/DQ业务应运而生○。并且发展成为。满足移动用。户特定需求的DA/DQ高端增值业务。美国市场咨询公司ThePierzGroup在。2004年8月3日公布了关于。美国DA/DQ业务的调查结果:到。2008年。包括手机在。内的该业务营业额有望。接近20亿美元•。
  移动通信的发展使得很多人将●。手机作为。主要的或者惟■。一的通信工具。移动用。户不仅希望◁。有针对。移动特点的DA/DQ业务。而且也希望。通过DA/DQ业务能查询到。移动号码。从◇。DA/DQ市场的持续发展来看。移动号码的加入将◇。带来新的发展机会。但是也为▪。管。制者和。消费者提出了数据库加入、隐私权保护等亟待解决的问●。题▷。
  ThePierzGroup公司在。2004年8月3日公布的调查还表明。用。户对。手机号码查询的需求已经开始出现。在△。没有任何个人隐私保护标准的情况下。表示愿意将。其移动电话号码公布在。公共。号码簿上的用。户为。11%。而2003仅为。2%。增加了四倍▪。如。果保护措施到。位。有超过一半的用◇。户愿意公布号码。这个调查说明。随着手机与。人们生活的日益密切=。很多人通过手机联系工作◁、洽谈业务。这些肯定会促使越来越多的手机用△。户对▪。DA/DQ业务提出新的需求▪。
  2004年7月30日。美国Visiongain咨询公司的最新报告称。未来美国DQ市场中移动电话用。户将□。成为。一个关键的市场部分。随着这一市场的增长▽。管。制问。题将。变得非常重要。到。2008年-。由。于=。移动电话号码增加到。美国的DA/DQ数据库中。将。为。电信运营商和•。DA/DQ业务提供商带来将•。近20亿美元的收入。到☆。2009年▷。欧洲的移动号码查询市场将●。达到。22亿英镑(26.7亿美元)☆。这一结论还假。定不是所有的市场都推出移动号码查询业务而且不是所有的用。户都选择加入查询数据库。而在•。北欧地区。将。移动号码加入到。DA/DQ数据库中已被。广泛接受。
  刚开始运营商只是将-。DA/DQ业务作为。一种客户服务。费用。仅为。基本通话费或者收取很少业务使用。费。随着DA/DQ业务的发展▼。受管。制放开★、竞争引入-、移动新业务需求出现等因。素的影响。运营商可以。在。提供基本号码查询业务的基础上。产生各种各样丰富多彩的增值业务。从☆。而带来新的收入来源。
  实际上。运营商在。开发DA/DQ增值业务时利用。的是同▪。一个数据库和。系统平台◇。开展增值业务的增量成本很低。通过了解用△。户需求。深层次挖掘DA/DQ潜力。可以-。为△。运营商轻松带来收益。
  随着DA/DQ业务管■。制的逐步放开◁、竞争的引入。一些国家和。地区出现了各种丰富多彩的DA/DQ增值业务。以。市场开放最早的英国为▽。例•。DA/DQ增值业务已经获得了消费者的广泛认知。一些增值业务受到。了人们的青睐。英国的电信管。制机构Ofcom和。ICSTIS曾对。英国的号码查询业务进行了研究=。对-。40个提供商2039个号码查询电话的分析◇。得出的结论是:97%的提供商可以=。提供文本回送业务、90%的提供呼叫。连★。接业务、66%的提供分类信息业务△。
  在。DA/DQ增值业务的开放方•。面。英国的业务提供商在。DQ市场开放之后态度非常积极。希望▷。通过业务的差异化战略在☆。竞争中获得优势。图2是2039个号码查询电话中各种类型业务所占的比▲。重▼。从。图中可以。看出。所有呼叫。中增值业务所占的比。重已经超过了1/5•。
  NTTDoCoMo于。2001年1月推出的i-mode 中基于■。Java的i-appli业务允许用。户从•。1052个站点下载软件和。内容。用…。户不必每次连。接到。互联网上就。可以▪。在。他们想要的时候下载应用。/内容。i-appli中有一项功能是“下载你所需要地区的地图”。可以。根据位置名称▪、地址、邮政编码和。电话号码(仅是公司的电话号码)来查看日本全国范围的地图。甚至○。可以。有很好的滚动功能来在。地图上精确定位。通过这一功能可以。查到▽。30多万个地点的信息及▼。当。地的天气预报。
  i-area业务为。用…。户提供了大量有关位置信息的i-mode 内容。系统可以◁。识别500个不同☆。的地区▼。并根据距离用。户最近的基站来精确定位。为。他们提供该区域的特定内容菜单。用-。户可以。利用☆。这一业务来查看附近的餐馆•、饭店的信息。下载相关地区甚至。了解当○。地的天气预报。i-area中有一项功能是◆“城镇信息”。这一简单的搜索功能可以。让●。用。户查找旅馆、商店、饭店。甚至。根据企业的名称或类型来查找相关信息。包括企业的电线)美国AT&TWireless的TXT-411
  AT&TWireless是美国第二大移动运营商。拥有2000多万用●。户。年收入超过160亿美元。2003年5月8日。AT&TWireless推出了TXT-411业务•。其移动用。户可以○。通过短信的方=。式使用★。DA/DQ业务而不必拨打。411。
  AT&TWireless的TXT-411业务为△。移动用△。户提供了电话号码、公司地址和○。驾驶导。航等信息。并将。这些信息通过短信的方。式直。接传送到。其手机上■。而且这些信息可以。贮存到◁。手机上。以●。供任何需要的时候再次使用。。这一业务的价格只有传统业务价格的一半▲。只要有双向。短信功能的手机都可以。使用。AT&TWireless 的TXT-411业务○。
  TXT-411可以。使用。特定的名称和。地点来查询个人或公司的号码信息▷。TXT-411的系统可以。识别多种输入格式■。包括某个地点的城市名称、邮政编码◆、公司的电话号码或者街道。地址。例如。。用。户查找某个人的电话号码可以。简单的输入☆“姓名.地点”(如。:SmithJane□.Seattle)并且发送到。2411。查找公司信息可以。输入“公司名.地点=”(如。:AcmeRestaurant.New York)并发送到。2411◁。当。客户不知道。个人或公司的名称时●。TXT-411业务还允许模糊查询。例如。。用。户查找Redmond地区的比•。萨饼店。可以◁。发送文本信息▼“pizza.Redmond”到■。2411△。TXT-411将。返回一条信息包含餐馆的名字-、电话号码★、地址和。附加选项的菜单如。驾驶导◁。航。如。果查询的结果不止一条符合。条件。返回的信息还会提示用★。户是否需要查看下一条△。
  英国的四大移动运营商之一BTCellnet于。2000年9月6日推出了欧洲第一个商用。的移动位置业务。BTCellnet在■。此之前在。英国最先推出的位置业务是麦当。劳餐厅。该业务允许用。户拨打■。1501了解离他们最近的麦当-。劳餐厅的信息☆。而FINDme业务允许BTCellnet的用。户拨打。1500。然后向。用。户提供可以。获取内容的菜单▪。这些内容包括国家汽车停车场、黄页、交通控制中心、银行ATM网点等服务信息=。还包括最近的电影院和。剧院▪、旅游信息□、出租车公司的联系电话、餐馆和。快餐店、酒吧与。旅馆等很多娱乐休闲信息超过13万条。
  无时不刻充斥着我们的生活。占据了我们信息来源的重要组成部分。我们要与。外界交流、建立联系。而掌握时政。我们就。能更好地与。世界沟通。
  FINDme业务使用。的是微蜂窝和。扇区匹配技术。当▽。一个用。户呼叫。该业务时。可以。在。郊区15米、城区100米内对△。该用。户进行定位。BTCellnet通过采用。交互语音识别(IVR)和▷。文本到。语音的技术◇。使得用。户可以。通过菜单选项很容易地获取他们所需要的位置信息。
  随着一些国家DA/DQ市场的开放。DA/DQ业务正在。经历着竞争带来的市场变化。DA/DQ业务市场由☆。于●。竞争压力的加剧正在。经历重组。复杂、多种多样的商业模式在▼。市场中不断出现。跨媒体•、跨提供方■。、跨多种技术、跨国战略将。使得消费者可以○。获得丰富多彩的基本和。增值的DA/DQ业务。这些变化不仅激发了用。户的使用。意识。也极大刺激了DA产业的发展▷。预计未来DA/DQ的发展走向。主要有以。下几个方。面△。
  DA/DQ业务正在=。经历着从。简单的号码查询服务向。面向…。信息业务转变○。新业务模式将。通过一套核心号码查询数据库、系统和。营销体系产生多种收入流。当。然。实现这一转变的首要前提是建立一个包含更多信息内容的号码查询数据库。特别要妥善解决用。户隐私、数据库管□。理、业务开放等管。制问▲。题。
  未来DA/DQ业务模式将。会从。今天主要与。电话号码的地理位置有关的模式。转为▽。以。个人为。中心的更加个性化的模式▲。并加入身份和。presence管○。理等功能◆。特别是不同▷。来源的实时地点、状态和。参数。这些转变将。会最终影响信息收集和。管。理的方。式。以•。及△。如▽。何使用。信息来实现业务◁。
  从。欧美DA/DQ业务的发展来看。DQ公司与。移动公司开始联手推出新业务并通过两个产业的融合★。来产生收入。未来这类融合▼。的公司将☆。会获得较。高的市场份额▪。而单独进入这一市场的公司市场份额较。小。推出新业务的速度也较。慢■。这种融合◇。已经出现端倪。
  例如。▽。美国的MFORMA公司在。全球提供无线娱乐内容。MFORMA向▷。全球的无线运营商和○。他们的客户提供内容服务-。其客户包括全球60多家著名的无线月。MFORMA推出的(M)411业务是为。使用▽。BREW手机的移动用=。户专门设计并推出的移动号码查询业务。这一业务以。直。观便捷的方◇。式向。移动用。户提供大量的号码信息的查询◆。该业务不仅提供传统的号码信息如。电话号码和。地址查询。还提供地图◇、驾驶向。导。、机场编码airportcodes=、邮政编码、街道。地址□、公司的电话号码。以。及○。分类和。模糊查询等○。(M)411的超大数据库中包含了超过14万个美国城市和。neighborhoods的信息。
  美国的互联网非常发达。用◇。户众多●。一些互联网的搜索引擎和。门户网站开始提供DA/DQ业务。
  2004年11月30日。著名的互联网搜索引擎Google推出了SMS411业务。名称是GoogleSMS。该业务向。用。户提供地址、电话号码▪、餐馆名单等。购物者还可以。利用。该业务询问。商品的价格。例如…。。只需要发送一条查询信息如。☆“pizza10021”到。46645。Google SMS将。回复该邮政编码的所有比●。萨饼营业厅的信息。
  按。照。工作统一安排★。十一届省委第十轮巡视启动。将。集中对。28个县(市、区)进行常规巡视▼。从▪。而实现本届省委对。县(市▽、区)巡视全覆盖。这轮巡视▲。是在。全省上下深入学习贯彻党的十九届五中全会精神和。习总书记考察湖南重要讲话精神。县市区党委明年即。将。换届的背景下开展的。
  在•。美国◆。很多互联网门户如▼。TerraLycos(全球第三大ISP)向▽。用。户提供DA业务。这种方◇。式还为-。无线美元的前提下。用◇。户可以◆。查询号码◁。也可以。提出任何问-。题。并且可以▪。按。照。他们希望。的形式获得查询结果。包括电子邮件、语音邮件和。SMS。
  由。于。DA/DQ业务演变为▽。收费业务之后呼叫。量的下降◁。提供商将。通过推出各种各样的增值业务来作为-。新的收入增长点◆。而移动电话的增长将。会引发DA/DQ业务提供商的客户重点向。移动用。户转移。向…。移动用。户推出的DA/DQ业务和。移动号码加入到。DA/DQ数据库中成为。焦点◁。
  全球移动电话数量的激增推动了新的DA/DQ模式的出现△。高端业务如。驾驶导。航=、娱乐时间表、餐馆指南受到。青睐。这些业务的出现及◇。收入的增长将。刺激移动电话DA的发展。对。于。运营商来说。分钟数就▷。是收入◇。所以。他们将。有动力寻。找适当。的方。法来为●。移动用。户提供DA业务●。
  移动电话号码的DA/DQ业务备受欧美业务提供商的青睐。在。大多数的欧洲国家已经提供移动号码的DA/DQ业务。而在。北美市场这一业务的发展才刚刚起=。步。随着移动用。户和。移动电话使用。时间的快速增长■。很多国家移动电话的使用▪。已经超过了固定电话的使用▽。。这一转变给。DA/DQ业务提供商带来了机遇。也带来了一系列的问。题。其中最主要的就●。是移动电话号码数据库的问。题。
  在。欧洲。尽◇。管▲。移动用。户可以。使用。DA/DQ业务◇。但是许多用。户还是选择了不加入此业务•。例如□。比◇。利时的Belgacom称■。大约有80%的移动用。户选择不加入国家DA/DQ数据库。在▷。美国通过DA/DQ或者印刷号簿可以。查到。的移动电线%。
  另外。移动运营商的客户数据库几乎。都不能完全适合☆。DA/DQ业务的要求。因◆。为。那些数据库设计的主要目的是为○。了计费而不是为。了识别谁是实际使用。该电话的人。
  但是从。移动用。户的角度来看。相当。数量的用▪。户希望。可以▼。被。查询到。。根据比★。利时Belgacom公司的调查。很多移动用。户希望。能够通过DA/DQ业务被。找到。-。特别是在。一些发展中国家移动电话已经成为。很多人主要或者惟。一的通信手段。但是很多管。制机构禁止通过DA/DQ业务提供移动号码。一些选择加入DA/DQ数据库的管▽。制模式正在。发展中。尚未完全成形。
  不是在。培训班…。就◆。是在。去。培训班的路上。这是如…。今不少中小学生的日常。但在。学校和。家之外。与。学生关系最为。密切的教育培训行业。近年来却恶名不断。尤其在。新冠肺炎疫情突如。其来的2020年▼。有关教育培训的纠纷更甚于。从。前。
  从。长远来看。移动DA/DQ业务要取得成功必须解决用。户隐私保护和。用。户自▷。我控制的问☆。题◆。很多移动用。户并非不想加入DA/DQ数据库中让。别人能够找到。他们。但是他们希望。能够在。一定程度上控制这个过程。采用。一些方▽。法来保证他们的隐私权。例如。。直。接连。接的时候能够隐藏其号码;移动用。户可以。(或者不可以◆。)允许谁可以。通过DA/DQ业务联系到▷。他们的移动电话-;呼叫▷。者识别方。法。可以。识别谁在。呼叫。并且允许该移动电话自。己做出决定选择是否被。黄石信息网某个查询电话“找到。”。
  除此之外。有些国家移动电话的双向。收费也阻碍着移动号码查询业务的发展◇。例如。在。美国DA/DQ业务目前的发展存在。着两大障碍☆:没有CPP(单向。收费)计费模式和◁。用。户隐私权的保护政策。使得用。户不愿意接听呼叫。到。手机上的一些电话。
  给。作者点赞0VS0写得不太好全球电话号码查询(DA/DQ)业务发展趋势及。新业务分析
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